南宁市市场监督管理局12315中心发布消费提示

分期付款买手机 小心店家藏猫腻

随着人们消费观念的转变，继贷款买房、买车之后，分期付款购买自己心仪的商品或服务正逐渐成为一种潮流。今年以来，南宁市市场监督管理局12315指挥中心陆续接到分期付款购物引发纠纷的来电。就此，南宁市市场监督管理局12315中心发布今年第6号消费提示，提醒消费者采用分期付款时,多留个心眼。

分期付款由于审批快、手续便捷，已成为年轻人消费付款主要模式之一。相关数据统计显示，目前在手机淘宝使用分期付款方式支付的消费者已超四成。随着分期付款市场不断升温，很多新兴网络贷款平台、贷款公司做起了分期业务。这些平台不会严格审查消费者的收入水平，把控风险能力不足，有些分期付款消费贷款门槛看起来很低，但是却隐含各类问题。如以免费赠送礼品为由让消费者进店，随后告知须交纳其他费用，再诱导消费者办理支付宝等APP借款，但当消费者要求退款时则遭遇断然拒绝。所以，消费者应注意保护好自己的手机，不要轻易交由他人操作。

典型案例

点赞即可免费抽奖藏猫腻

近日，一女士致电12315反映,她儿子小黄6月23日路过江南区亭洪路一OPPO5G手机智能生活馆时，商家宣传扫码点赞可免费抽奖，小黄抽中了二等奖一部价值1799元的OPPO手机。领奖品时，商家改口称还需充值5600元话费才可领取奖品。小黄表示钱不够，商家说可为其操作借款，并自行操作他的手机通过支付宝申请借款5600元，但未通过。商家又称充值话费可降至3000元，遂借款成功。现小黄要求退款,遭商家拒绝。

无独有偶，大四的谭姓学生通过全国12315平台反映，5月24日路过青秀区古城路26号一5G生活体验馆时，店员请求小谭加微信帮商家点赞，并告知可免费领取一部平板电脑，随后又称平板电脑缺货，可换一部价值1199元的荣耀手机。在店员与经理的诱导下，小谭通过京东白条取款4599元，款项立即被店员收取,小谭要求退款遭拒。

被商家忽悠分期借款

市民何女士致电12315反映，近日她经过兴宁区朝阳路35号一荣耀手机店时,商家宣称投票可免费赠送电风扇,但她投票登记后被告知需收取38元费用，商家还以需查看支付宝信用积分为由,用她的手机申请支付宝花呗分期支付了3999元费用，并告知会通过话费返还的方式将钱返还。何女士要求商家退款时遭拒。

市民苏女士来电反映,5月1日在兴宁区高峰路47-41号的南宁市朝阳OPPO5G手机店被店员诱导参加抽奖活动,抽到一部华为nova65G手机，市场价为3000多元。结果她被商家忽悠，从支付宝花呗分期借款11000元用于充值话费，当她要求退款时遭拒。

温馨提示

一、谨记天上不会掉馅饼，不要贪小便宜吃大亏。

二、消费者应对自身的消费能力、还款能力有合理预估，保管好自己的手机，如需办理贷款，应仔细了解条款和条件。

三、分清投诉渠道，保存证据材料。遇到涉嫌虚假宣传且能提交相关证据的，请拨打12315热线，如涉嫌限制人身自由、经济诈骗的，请拨打110报警电话。