湖南日报全媒体记者 熊远帆

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记者连日来走访长沙市相关旅行社，发现出境团队游咨询火爆，但市场完全恢复还需要时间。

游客出境游意愿强烈

“开启出境团队游，文旅部通知是在节前一天发的，春节期间电话就接不赢。”湖南信诚国际旅游有限公司董事长阳芬，这个春节感受到了游客强烈的出境游意愿。

哪些国家签证简化，有哪些目的地产品可以报名，最快什么时候出发等成为咨询最多的问题。显示压抑3年之久的出境游热情高涨，给正在复苏的旅游业打了一针强心剂。

2月6日起试点恢复出境团队游和“机票+酒店”业务的国家有20个，包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷等。

2月8日晚，湖南省中青旅国际旅行社有限公司一架载有200余名旅客的包机飞往越南芽庄。

湖南省中青旅总裁助理方艺蓉介绍，公司在大年初三就已经开通长沙至芽庄直飞包机，也是湖南、湖北、江西等中部省份第一架直飞越南的包机。公司计划2月中下旬到3月上旬，在长沙陆续开通直飞曼谷、普吉等地的包机，试点恢复后的首团也将于2月11日发往泰国。

此外，湖南省中青旅也推出了老挝、柬埔寨等其他东南亚地区的路线，主要是从深圳、昆明、成都等地出港。

在旅游预订平台上，消费者也展现出极高热情。携程数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚等16个国家及港澳地区。从数据看，泰国稳居出境跟团热度第一。

市场完全恢复仍需时日

不过，对于市场而言，由于当前仍处于试点恢复阶段，出境团队游的规模效应尚未显现。

“虽然现在每天的咨询量非常大，但订单转化率并不高。”方艺蓉介绍，游客还关心出行目的地国家的防疫政策，以及回国是否有影响，一些游客也是提前在为今年稍晚时候的出行做规划。

从价格方面看，目前产品价格也较疫情前同期更高，如一些过去最低1200多元人民币的泰国团，目前需要4000元左右。

“近期航班运力尚未完全恢复，因此交通成本高，长沙目前到泰国每周还只有一趟直飞的航班，相信未来随着航班运力的不断恢复，出境团队游价格将回落至大众能够接受的价格。”方艺蓉说。

冰冻三尺非一日之寒，出境团队游市场隐忧仍然不少。3年的疫情，让海外地接社等旅游相关资源发生了很大变化，也给出境团队游的恢复带来了挑战。

“3年中，很多海外做地接的导游或者从业者去职转行，许多中餐厅、酒店关闭，让原本运行良好的合作系统无法一下恢复。”阳芬认为，出境团队游的接待能力和品质提升也需要整个产业链的修复，才能使行业实现正常化运营，市场的恢复仍需时日。

在重新开放的利好中，出境游迎来了新的拐点，但对于何时才能回到疫情前的规模，业界态度谨慎。

泰国旅游局近日发布的预估称，2023年到访泰国的中国游客将达500万人次。而据资料显示：2019年，泰国接待了大约1100万中国游客。也就是说，即使在最受国内游客喜爱的泰国，出境游客群较2019年仍有较大减少。

“由于出境游刚刚重启，一些从业人员包括旅客对政策上不确定性也有担忧，加上资源紧缺、人才流失等原因，造成所能提供的产品也不大丰富。”阳芬认为，今年出境游水平很难恢复到2019年同期，从人才和产品来说都还处于重建阶段。“但重启带来信心的恢复，随着人员回岗、运力增加以及政策的支持，出境团队游市场将迎来回暖。”