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大众网见习记者 秦成林 枣庄报道

微风和煦，“五一”小长假来临，当许多人计划着和亲人团聚、与朋友户外出游，山东移动枣庄分公司的宽带装维人员仍选择假期坚守在岗位上，以心级服务、星级技术，守护万家宽带网络的畅通。

他们奔跑于乡村和城市中的千家万户，了解家庭宽带问题，并“用心、用情、用力”解决。一位老年用户反映电视无法观看，儿女不在家，自己不会操作。已是午饭时间，但李师傅并没有耽搁，接到电话后立马前往用户家中。经过检查发现宽带网络无问题，用户不会操作导致。为了用户有更好的观看体验，同时更换了家中的老旧光猫设备，并耐心指导用户学会使用，用户流露出满意的微笑。

千万人的五一假期是宽带装维师傅们的普普通通的工作日，他们在那些你看不到的地方忙碌着、奋斗着，在自己平凡的岗位上，用敬业、勤奋、热情、真诚奔赴一个个宽带安装及故障现场。山东移动枣庄分公司也将继续秉承“全心全意为您服务”的初心，为客户带来更好的服务和体验，用心赢得10分满意。