齐心集团（002301.SZ）4月21日晚间披露的2022年度年报显示，公司去年全年实现营业收入86.29亿元，同比稳步增长；实现归属于上市公司股东的净利润为1.27亿元，同比增长122.53%。其中，B2B办公物资及品牌新文具实现营业收入84.83亿元，净利润2.24亿元，取得了有效增长。

进一步强化数字化平台，致力于用人工智能(AI)技术升级供应链效率

数字化平台是齐心集团B2B业务生存和发展的基础，齐心集团在2022年继续加大数字化建设和自主研发的投入，持续推进了一系列的数字化变革和服务升级。报告期内，研发费用较上年同期增长了23.15%。在不断的研发投入下，齐心集团构建了多个数字化平台子系统，进一步完善了公司在数字化服务方面的整体实力。

在供应链优化方面，齐心集团构建了SSC供应链共享商城平台，整合了供应链上下游资源，客户下单、寻源、采购、履约交付在一个平台上完成，提升了供应链效率、降低了供应链成本；与此同时，还构建了SRM供应链协同系统，实现了商品从源头到终端的全流程过程管理，使供应链变得更加高效和智能化。

在数字化链接服务客户方面，齐心集团构建了企福SAAS商城2.0系统和海外B2B客户商城系统，通过多种数字化平台实现全渠道链服务客户，从而更加有效地满足客户需求；此外，还重点升级了企业服务数字化平台，通过“数采”、“云采”、“易采”三种模式，为客户打造数智化全链路采购解决方案。

为了提高履约效率和降低成本，齐心集团构建了PMS项目履约管理系统和CBM齐心商业管理APP系统，实现了从收单、执行到签收的全流程全移动化操作；公司实施了物流费智算项目，通过系统建立标准的运输业务流程,有效提升了履约的执行力和时效性。

为提升公司自身的运营管理数字化能力，齐心集团构建了齐心移动经营分析平台-齐心掌报APP，实时、随时掌握企业经营情况；构建了齐心协同办公门户系统，以数字驱动协作为理念整合了各种必要的业务管理、流程审批、应用系统，提供了丰富多样的公司信息资源和文化咨询，以简单易用的统一入口，让员工随时随地进行工作协作和更加高效地完成任务。

为进一步提升公司的数字化能力，齐心集团还致力于研究测验借助人工智能（AI）技术对供应链效率进行升级，以更好保障供应商订单、库存、履约交付和资金等要素的高效运转和协同，降低成本，实现公司与客户双向持续降本增效的目标。

数字化能力护航B2B业务持续发展

在数字化平台能力大幅提升的情况下，齐心集团的B2B业务的发展能力也得到了进一步增强。公司依托专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效，加上良好的人才团队建设和物流保障能力的增强，使公司能够持续中标大客户。

2022年，齐心集团持续履约与新增中标了国家电网、南方电网、中国邮政、邮储银行、中国移动、农业银行、中国石化、航空工业、中国融通集团、中船集团、中国兵器、中国航空、建设银行、太平洋保险、中国华能、中铝集团、中国人保、中国有色集团、进出口银行、中林集团、中建集团、华润等众多集采项目，储备订单规模稳步增长。

依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，得到了市场积极认可，获得了多项行业大奖。2022年，公司先后荣获中国国际商会产业供应链委员会颁发的“2022年度中央企业集采供应链优质供应商”、“2022年度中央企业集采供应链整体解决方案十佳服务商”奖项；中国公共资源交易跨区域合作联盟颁发的“2021-2022年全国公共资源交易优质服务品牌；托比网颁发的“2022年中国工业品采购数字化先锋”、“2022中国产业数字化百强”、“2022中国产业数字化先锋”等行业认可评价。另外，齐心集团入选由世界品牌实验室发布的2022年《中国500最具价值品牌》榜单，成为政企采购服务领域入榜品牌。

好视通持续提升核心能力，成长潜力值得看好

SaaS云视频业务作为齐心集团提升数字化服务能力的重要组成部分，在2022年也得到了全面发展。报告期内，齐心集团好视通持续坚持“5G+信创+国产化”的发展战略，大力推动“云+端+行业场景”策略实施落地，进一步完善了齐心企业服务平台的线上办公生态，用“全国产化”为“数字新基建”提供核心能力。

2022年，齐心好视通在信创、PaaS、智慧政务、智慧教育、信创等方面均取得了突破性发展。

在信创方面，积极与各信创厂家做产品的兼容适配，与信创领域多个主要厂家签订了全面的战略合作协议，能够为客户提供具备信创能力“云+端+SDK”的解决方案，满足客户在信创国产化上的具体要求，与生态合作伙伴一道共同打造自立自强的国产化数字技术创新体系。

在PaaS产品方面，好视通提升开放底层SDK能力，形成CPaaS和APaaS能力和突破，提供基于PaaS的云视频全线产品和解决方案，为用户打造及定制自己的云视频业务系统提供全方位保障，实现与客户业务的深度融合。

在智慧教育方面，齐心好视通建设互动教育云平台系统，推进“三个课堂”常态化应用，成功打造了“云南省教育厅”、“新疆乌鲁木齐市中小学智慧教育平台二期”、“福州市教育局”、“焦作市智能+三个课堂”、宝安区教育局等多个项目。其中“云南省教育厅”项目按照云南省教育厅提出的音视频平台设计标准，为第三方厂家和产品提供标准的对接接口，以此实现区域内多品牌终端与平台互联互通、融合共生，打破全省音视频业务平台数据孤岛，助力云南省教育厅信息化提升与发展，成为好视通省级平台建设的标杆。由于标杆意义显著，云南省教育厅项目入选了《IDC PeerScape:中国云会议行业应用最佳实践，2023》。除好视通外，其他入选的两家公司是华为和腾讯。

智慧政务方面，齐心好视通成功打造了广东省“企视会”、“深圳宝安政数局”、“陕西省住建厅云视频系统”等多个项目。其中，“深圳市宝安区政务服务数据管理局”项目利用好视通云视频PaaS平台，通过实施“可视化+”计划建设了一套可视化政务服务系统，面向市民、企业、政府部门构建9个应用场景，满足政府对会议数据私有化部署的需求，和多平台展示，多系统对接，多部门联动的碎片化需求，极大提升了辖区企业、群众的办事效率打造出政务服务新标杆，该项目也入选了《IDC PeerScape:中国云会议行业应用最佳实践，2023》；广东省“企视会”项目主要为广东省属国企在线协同提供高清流畅的音视频互动服务、功能丰富的大中小型会议室全场景终端方案，支持AES加密及国密算法加密传输、存储，系统按等保三级要求建设，全面兼容国产化环境，面协助广东省属国资国企数字化转型加速，提升省属国资国企一体化在线协同能力。

此外，齐心好视通还进一步拓展与中国联通、中国移动等运营商的业务合作，与中国联通基于好视通PaaS的深度集成，在联通云上部署了采用好视通音视频能力的联通云视频（联通云版）APP，可服务于基于联通云音视频应用的数字政务、数字金融、智慧教育、智慧医疗等行业用户；与中国移动云视讯IMS大平台对接，成为中国移动云化入驻式供应商，获得DICT牌照，成为中移动云视迅云化入驻首选供应商，为今后在智慧医疗、智慧教育以及数字政企同中国移动的合作打下良好的基础。

风物长宜放眼量。齐心好视通虽因研发投入增加、宏观经济等因素导致短期业绩有所下滑，但基于行业增长机会以及公司不断提升差异化核心技术能力，公司仍保持了良好的发展韧性，未来发展值得看好。格力集团、中国联通等知名企业对齐心好视通进行投资，就表明专业人士对齐心好视通未来潜力的看好。

品牌新文具核心竞争力进一步增强

2022年，齐心集团进一步加强了品牌新文具的研发设计、运营、制造和销售能力。

研发设计及运营方面，齐心集团的品牌新文具顺应品牌化、创意化、个性化和高端化的趋势，基于对当前市场用户需求的洞察与设计美学的融合，与国内知名工业合作设计LKK公司一起重新构建立体化新办公场景，携手更多优质IP伙伴，通过现代创意与传统文化相结合的新模式，打造有趣、实用、兼具情感与温度链接的IP产品，让更多用户了解和融入“国潮文化”，为中华传统文化的传承注入动力。

在制造方面，齐心集团品牌新文具实行资源聚焦，加大了产品生产流程的数字化改造，用数字技术降低渠道成本和管理成本，推动工厂智能制造的同时进行降本增效及部分核心产品本地化生产供应。

渠道建设方面，齐心集团深耕一级市场，大力开发二、三级市场，在夯实传统线下渠道及传统电商渠道的基础上发力多元化的新渠道，充分结合店播及达人招商、电商新渠道、社群等新兴社交电商等直播营销方式，通过实时互动和社交分享增强产品体验，拉进品牌与消费者的距离。除了电商平台的直播，同时在线下渠道内大力开展行业客户群体直播，助力经销渠道低成本、高效率的产品推广销售，在客情维护及渠道拓展中发挥了积极促进作用。

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